Blue Dimension es una empresa comprometida con la excelencia en la calidad desde el primer día y se ha esforzado siempre en ofrecer servicios lingüísticos de excelencia a todos sus clientes. Con la intención de alcanzar sus objetivos estratégicos, presenta un servicio eficiente y eficaz para conseguir la satisfacción de todos aquellos con los que se relaciona (empleados, clientes, proveedores y socios), destacando la satisfacción de sus clientes. Esta política refleja así el aumento de la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
La certificación en la Norma ISO 9001:2015 confirma este compromiso y esfuerzo por seguir los estándares de calidad.
Blue Dimension se compromete a cumplir con los requisitos de la noma NP EN ISO 9001:2015, requisitos que, como ya se ha mencionado, están en consonancia con la esencia de la empresa, en todo el ecosistema donde cohabita con sus clientes.
Para garantizar la aplicación de estas reglas de Calidad y asegurar la posibilidad de realizar mejoras continuas, Blue Dimension:
- Utiliza los recursos humanos y materiales adecuados a la producción de servicios y productos finales y, en su caso, promueve las adaptaciones necesarias para la mejora continua de la Calidad, para lo cual mantiene un conocimiento efectivo y continuo de los factores que afectan o pueden afectar a la Calidad;
- Utiliza los recursos humanos y materiales que tiene a su disposición de manera que se aprovechen adecuadamente;
- Da a conocer la Política de Calidad a todos sus empleados, clientes, proveedores y socios;
- Mejora continuamente los procesos de producción como medio fundamental para aumentar la eficacia y la eficiencia, incrementar la competitividad y garantizar la fidelidad de los Clientes;
- Mantiene en la práctica la verificación previa de los productos y servicios producidos antes de ser entregados a sus Clientes, a través de un proceso que pretende garantizar la Calidad;
- Revisa periódicamente las prácticas existentes para garantizar la aplicación efectiva de las normas de Calidad que ha definido;
La empresa tiene siempre la disponibilidad hacia los clientes como uno de sus principios de calidad.
Blue Dimension quiere agradecer a todos los colaboradores su dedicación y compromiso.