A Blue Dimension é uma empresa que desde o primeiro dia tem compromisso com a Qualidade de excelência,vindo sempre a esforçar-se por entregar serviços linguísticos de excelência a todos os clientes. Pretendendo atingir os seus objetivos estratégicos, apresenta um serviço eficiente e eficaz de modo a obter a satisfação de todos aqueles com quem se relaciona (colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros), destacando a satisfação dos seus Clientes.
Esta política reflete assim o aumento da satisfação e da fidelização dos clientes. A certificação na Norma EN ISO 9001:2017 vem confirmar esse empenho e esforço em seguir as normas de qualidade.
A Blue Dimension deixa aqui o compromisso em cumprir os requisitos da Norma EN ISO 9001:2017. Estes requisitos, como já referidos, vão de encontro à essência da empresa, em todo o ecossitema onde cohabita com os seus clientes.
Deste modo, para assegurar a implementação destas regras de Qualidade, bem como para assegurar a possibilidade de concretização de melhoria contínua a Blue Dimension :
• Utiliza os meios humanos e materiais adequados à produção dos serviços e produtos finais e, caso necessário, promove as adaptações necessárias a uma melhoria contínua da Qualidade, para o que mantém um conhecimento efetivo e contínuo dos fatores que afetam ou podem afetar a qualidade;
• Utiliza os recursos humanos e materiais de que dispõe de forma a realizar um adequado aproveitamento dos mesmos;
• Dá a conhecer a Política de Qualidade a todos os seus colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros;
• Melhora continuamente os processos de produção como meio fundamental para o incremento da eficácia e eficiência, aumento da competitividade e a fidelização dos seus Clientes;
• Mantém em prática a verificação prévia de produtos e serviços produzidos antes de serem entregues aos seus Clientes, através de um processo que visa garantir a qualidade;
• Revê periodicamente as práticas existentes de modo a que haja implementação efetiva das regras de Qualidade que definiu;
• A empresa tem sempre disponibilidade para o cliente como um dos seus princípios de qualidade.
A Blue Dimension agradece a todos os colaboradores a dedicação e empenho.