A Blue Dimension é uma empresa que desde o primeiro dia tem compromisso com a Qualidade de excelência, vindo sempre a esforçar-se por entregar serviços linguísticos de excelência a todos os clientes. Pretendendo atingir os seus objetivos estratégicos, apresenta um serviço eficiente e eficaz de modo a obter a satisfação de todos aqueles com quem se relaciona (colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros), destacando a satisfação dos seus Clientes. Esta política reflete assim o aumento da satisfação e da fidelização dos clientes. A certificação na norma NP EN ISO 9001:2015, vem confirmar esse empenho e esforço em seguir as normas de qualidade.
A Blue Dimension deixa aqui o compromisso em cumprir os requisitos da norma
NP EN ISO 9001:2015, requisitos esses, como já referido, vão de encontro à essência
da empresa, em todo o ecossistema onde cohabita com os seus clientes. Deste modo, para assegurar a implementação das regras de Qualidade, bem como para assegurar
a possibilidade de concretização de melhoria contínua, a Blue Dimension:
- Utiliza os meios humanos e materiais adequados à produção dos serviços e produtos finais e, caso necessário, promove as adaptações necessárias a uma melhoria contínua da Qualidade, para o que mantém um conhecimento efetivo e contínuo dos fatores que afetam ou podem afetar a qualidade;
- Utiliza os recursos humanos e materiais de que dispõe de forma a realizar um
adequado aproveitamento dos mesmos; - Dá a conhecer a Política de Qualidade a todos os seus colaboradores, clientes,
fornecedores e parceiros; - Melhora continuamente os processos de produção como meio fundamental para
o incremento da eficácia e eficiência, aumento da competitividade e a fidelização
dos seus Clientes; - Mantém em prática a verificação prévia de produtos e serviços produzidos antes
de serem entregues aos seus Clientes, através de um processo que visa garantir
a qualidade; - Revê periodicamente as práticas existentes de modo a que haja implementação
efetiva das regras de Qualidade que definiu;
A Blue Dimension tem sempre disponibilidade para o cliente como um dos seus princípios de qualidade.
A Blue Dimension agradece a todos os colaboradores a dedicação e empenho.