Blue Dimension est une entreprise qui, dès le premier jour, s’est engagée à assurer l’excellence de la qualité, s’efforçant toujours de fournir des services linguistiques exceptionnels à tous ses clients. Dans le but d’atteindre ses objectifs stratégiques, elle présente un service efficace et efficient afin d’obtenir la satisfaction de tous ceux avec qui elle est en relation (employés, clients, fournisseurs et partenaires), en mettant en avant la satisfaction de ses Clients. Cette politique reflète donc l’augmentation de la satisfaction et de la fidélité des clients.
La certification selon la norme NP EN ISO 9001:2015 confirme cet engagement et cet effort dans le suivi des normes de qualité.
Blue Dimension s’engage à répondre aux exigences de la norme NP EN ISO 9001:2015. Ces exigences, comme déjà mentionné, sont en accord avec l’essence de l’entreprise, dans tout l’écosystème où elle cohabite avec ses clients.
Afin d’assurer la mise en œuvre des règles de qualité ainsi que la possibilité d’une amélioration continue, Blue Dimension :
- Utilise les ressources humaines et matérielles appropriées à la production des services et des produits finis et, si nécessaire, promeut les adaptations nécessaires à l’amélioration continue de la Qualité, pour laquelle elle maintient une connaissance effective et continue des facteurs qui affectent ou peuvent affecter la Qualité ;
- Utilise de manière appropriée les ressources humaines et matérielles dont elle dispose ;
- Fait connaître la politique de qualité à tous ses employés, clients, fournisseurs et partenaires ;
- Améliore n permanence les processus de production comme moyen fondamental d’accroître l’efficacité et l’efficience, d’augmenter la compétitivité et de garantir la fidélité des clients ;
- Elle maintient en pratique la vérification préalable des produits et services réalisés avant leur livraison à ses Clients, à travers un processus qui vise à garantir la Qualité ;
- Revoyez périodiquement les pratiques existantes afin qu’il y ait une mise en œuvre effective des règles de Qualité que vous avez définies;
L’entreprise a toujours fait de la disponibilité du client l’un de ses principes de qualité.
Blue Dimension tient à remercier tous les employés pour leur dévouement et leur engagement.